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Touchpad B10C - keine Funktion

Dies ist eine Diskussion über 'Touchpad B10C - keine Funktion' in dem Hanvon Forum, Teil der Supportforen von Herstellern und Online-Shops Kategorie im Tablet Computer Club Forum; Guten Tag, wir haben soeben nach langer Wartezeit das erste Touchpad für einen Kunden in Empfang genommen. Bei der Inbetriebnahme ...

  1. #1
    HC GmbH
    Gast

    Standard Touchpad B10C - keine Funktion

    efox-shop.com -  Onlineshop für Chinawaren in DE efox-shop.com -  Onlineshop für Chinawaren in DE
    Guten Tag,

    wir haben soeben nach langer Wartezeit das erste Touchpad für einen Kunden in Empfang genommen.
    Bei der Inbetriebnahme fällt jetzt aber auf, dass das Gerät gar keine Touchscreen-Funktionalität besitzt!

    Die im Handbuch beschriebenen Einstellmöglichkeiten (Tablet-PC-Einstellungen) gibt es nicht.
    Ebenso sagt das Touch-Pack für Windows 7, dass keine Mehrfingereingabe-Hardware verfügbar ist.

    Bevor wir nun das Gerät an den Distributor mit DoA zurücksenden, hätten wir gerne gewusst, ob es
    noch irgendeine Einstellmöglichkeit gibt die "versteckten Features" zu aktivieren.

    Besten Dank!

    Gruss,
    HC GmbH.

  2. #2
    Hanvon Support HANVON Mitglied Avatar von ilikehanvon
    Registriert seit
    31.08.2010
    Beiträge
    105

    Standard

    Hallo,

    die Einstellungen zu den Touchfunktionen finden Sie hier:
    Start - Systemeinstellungen - Hardware und Sound - Tablet PC-Einstellungen

    Dort können Sie sowohl die Touch-Empfindlichkeit einstellen als auch Kalibrieren.

    Sollte diese Rubrik nicht vorhanden sein, ist möglicherweise bei der Installation etwas schief gelaufen.

    Um den Auslieferzustand herzustellen, gehen Sie so vor:
    - Schalten Sie das TouchPad ein
    - Wenn auf dem Bildschirm oben links erscheint: "Press Hotkey to restore system.^" drücken Sie auf das Wahlrad an der linken Seite oben
    - folgen Sie den Anweisungen und das System wird in den Lierferzustand zurückgesetzt. Mit dem Rad können Sie per tab von Eingabe zu Eingabe springen und durch Drücken des Rades per Eingabe bestätigen. Der Vorgang dauert ca. 5 Minuten.

    Für weiteer Fragen wenden Sie sich bitte an: service@hanvon.de

    Viele Grüße



    Besuchen Sei uns: www.hanvon.de

  3. #3
    HC GmbH
    Gast

    Standard

    www.cyberport.de
    Vielen Dank für die Antwort.

    Leider kein Erfolg. Factory-Reset haben wir bereits mehrfach durchgeführt. Der Punkt
    bleibt verschwunden, der Bildschirm reagiert gar nicht, wenn man ihn berührt.

    Wir haben uns nun an die genannte eMail Adresse gewandt. Danke.

    Gruss,
    HC GmbH.

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